Menjalankan kedai atau kafe di Malaysia selalunya bermakna menjadi juruwang, penjaga stok dan akauntan serentak, dengan angka-angka ditinggalkan sehingga selepas tutup kedai. Qashier, platform peniaga di sebalik banyak mesin juruwang tempatan, telah membina alat yang menyasarkan kerja lewat malam itu. QashierGM ialah pengurus besar AI yang membaca jualan, bayaran dan menu perniagaan sendiri, dan menjawab soalan mengenainya dalam bahasa mudah.
"Kebanyakan pemilik perniagaan kecil tidak mampu mengambil pengurus besar, jadi mereka sendiri menjadi pengurus selepas tutup kedai, meneliti laporan pada tengah malam," kata Christopher Choo, pengasas bersama dan ketua pegawai eksekutif Qashier. QashierGM diketengahkan sebagai pengurus yang hilang itu: ia sudah mengenali perniagaan anda, dan ia tidak mengubah apa-apa tanpa bertanya dahulu.
Kandungan
Fakta ringkas
- Apa: QashierGM, pengurus besar AI dalam aplikasi QashierHQ, serta Crew, sebuah sembang pasukan
- Malaysia: dilancarkan kepada peniaga Qashier pada November 2026
- Kos: tiada caj tambahan pada pelan Qashier berkaitan, menurut syarikat
- Bahasa: Inggeris, Mandarin, Melayu dan Thai
Qashier berkata ia melayani lebih 25,000 peniaga di Singapura, Malaysia, Thailand dan Filipina. Ia dilesenkan oleh Monetary Authority of Singapore sebagai institusi pembayaran utama, telah menguntungkan sejak Disember 2025, dan mengumpul pembiayaan Siri A+ sebanyak US$6.125 juta pada Jun 2026.
Apa sebenarnya yang dilakukan QashierGM
QashierGM berada dalam QashierHQ, aplikasi web dan mudah alih (Android dan iOS) yang sudah digunakan peniaga Qashier untuk mengurus jualan, bayaran, produk dan kakitangan. Pemilik boleh bertanya mengapa bayaran yang masuk lebih rendah daripada jualan hari itu, cawangan mana yang ketinggalan minggu ini, atau apa yang paling laris, dan mendapat jawapan daripada transaksi sebenar mereka, bukan jawapan umum. Ia melalui beta terbuka sejak September, dengan pengusaha kafe dan restoran sebagai pengguna paling aktif, dan ramai kini memintanya mencadangkan promosi perayaan hujung tahun berdasarkan produk paling laris mereka.
Ia juga mengambil alih kerja pentadbiran rutin. Minta ia menukar harga, menandakan item habis dijual atau menambah produk, dan ia akan menunjukkan kad yang menerangkan dengan tepat apa yang akan berubah dan di mana. Tiada apa-apa berubah sehingga pemilik menekan sahkan. Pemilik boleh menetapkan amaran dalam ayat sendiri, seperti peringatan tentang bayaran balik luar biasa atau apabila kakitangan pertama mendaftar masuk, dan pengusaha dengan beberapa cawangan boleh membandingkan kedai dan menghantar satu perubahan ke semua cawangan sekali gus.
Bayaran itu bertambah besar merentas rangkaiannya: Qashier berkata ia memproses lebih US$1 bilion dalam nilai pembayaran tahunan.
Crew membawa pembantu AI ke dalam sembang pasukan
Selain QashierGM, Qashier melancarkan Crew, sembang kerja untuk seluruh pasukan peniaga yang berasingan daripada kumpulan mesej peribadi, tempat butiran syif sering hilang. Kakitangan mendapat mesej terus, sembang kumpulan dan pengumuman, dan sesiapa sahaja boleh memanggil pembantu itu ke dalam perbualan dengan menanda @GM untuk menyemak angka, mengemas kini item atau menghantar invois dengan pautan pembayaran kepada pelanggan. QashierGM hanya bertindak dalam kebenaran orang yang menandanya, jadi kakitangan lantai dan pengurus melihat perkara berbeza, dan ia akan memaklumkan apabila invois telah dibayar.
Bila peniaga Malaysia mendapatnya
QashierGM dan Crew kini tersedia untuk peniaga Qashier di Singapura tanpa kos tambahan pada pelan berkaitan, dengan Malaysia, Thailand dan Filipina menyusul bulan ini, November 2026. Kedua-duanya berfungsi dalam bahasa Inggeris, Mandarin, Melayu dan Thai. Penyambung kepada alat luar seperti Gmail dan Google Business Profile juga dijangka pada November, yang membolehkan pembantu itu mencapai e-mel pembekal dan ulasan Google, bukan sekadar kekal di dalam Qashier.
Ia salah satu daripada beberapa platform yang bersaing untuk menguasai kaunter bayaran Malaysia, di mana PKS sudah menambah pilihan pembayaran rentas sempadan untuk menarik perbelanjaan pelancong, dan di mana DuitNow kini mewakili empat daripada lima transaksi dalam sistem pembayaran utama negara.
Bagi pemilik di Malaysia yang biasa mengira wang di kaunter pada tengah malam, tarikannya lebih khusus berbanding janji chatbot biasa: tanya soalan dalam bahasa mudah dan dapatkan jawapan daripada angka sebenar, tanpa perlu membina laporan dahulu.
