WhatsApp ialah aplikasi pemesejan yang paling banyak digunakan di Malaysia, berada pada atau hampir puncak platform yang dibuka rakyat Malaysia setiap bulan dalam laporan Digital 2026 Malaysia oleh DataReportal. Jadi perubahan pada cara ia mengendalikan perbualan bukanlah perkara kecil di sini.
Meta sedang menguji cara untuk menyambungkan ejen kecerdasan buatan pihak ketiga terus di dalam WhatsApp. Seperti dilaporkan oleh WABetaInfo, yang meneliti binaan awal Android aplikasi itu, dan disusuli oleh 9to5Mac, anda boleh menambah sehingga lima ejen luar pada akaun anda, biasanya pembantu AI walaupun sesebuah ejen tidak semestinya menggunakan AI, menamakan setiap satu, memberikannya foto profil, dan bertukar mesej dengannya sebagaimana anda menghantar mesej kepada seorang kenalan. WhatsApp menjana kunci API yang anda tampal ke dalam platform yang mengehoskan ejen itu.
Ia adalah pelancaran beransur-ansur dan terhad, hanya menjangkau sebilangan kecil pengguna setakat ini, dan kebanyakan orang belum melihat bahagian Agents dalam tetapan mereka. Daripada apa yang WABetaInfo lihat dalam binaan beta itu, sesebuah ejen hanya boleh membaca apa yang anda hantar kepadanya dalam sembang tersendirinya, dan tidak boleh mencapai perbualan lain, kenalan atau media anda, serta ia berfungsi dalam sembang satu lawan satu, bukan kumpulan atau komuniti. Butiran ini datang daripada binaan awal dan masih boleh berubah.
Digunakan dengan betul, ciri ini memang berguna. Anda boleh menyimpan pembantu penyelidikan, bot terjemahan atau ejen khidmat pelanggan sejauh satu ketikan di dalam aplikasi yang sudah anda buka sepanjang hari, tanpa aplikasi berasingan pada telefon, walaupun anda masih perlu menyediakan ejen itu melalui perkhidmatan luar.
Ada satu baris yang berbaloi dibaca dua kali. Menurut WABetaInfo, yang meneliti beta itu, sembang dengan ejen ini tidak dianggap disulitkan hujung ke hujung. Itu tidak bermakna orang awam atau kenalan WhatsApp anda yang lain boleh membacanya, dan WABetaInfo melaporkan mesej itu masih dihantar dengan selamat. Apa yang dimaksudkan, dalam penjelasan yang dipaparkan dalam aplikasi, ialah pembangun ejen itu boleh mencapai mesej sebagai sebahagian daripada menjalankan perkhidmatan, kerana sembang itu dikendalikan oleh perkhidmatan Meta bagi pihak pembangun dan bukannya dimeterai supaya hanya anda dan seorang lagi boleh membacanya. Sembang ejen ini adalah jenis perbualan yang berasingan, bukan sembang biasa anda yang dibuka kuncinya, tetapi secara ringkas, anggap satu seperti menghantar mesej ke talian sokongan sesebuah syarikat, bukan perbualan peribadi.
Itu berbaloi diingati justeru kerana WhatsApp begitu penting dalam kehidupan harian di sini. Jenis maklumat yang boleh terhasil dalam satu utas sembang, katakan nombor kad pengenalan dihantar kepada tuan rumah, butiran bank kepada seorang rakan, atau foto sesebuah dokumen, adalah tepat apa yang tidak sepatutnya berada dalam perbualan dengan ejen yang pengendalinya boleh membacanya secara reka bentuk. Disiplin di situ terletak pada anda.
Ia juga muncul di tengah rentetan persoalan privasi yang telah kami ikuti di Malaysia, daripada sistem imigresen kebangsaan baharu kepada TV pintar yang merekod apa anda tonton dan rombakan keselamatan di sebalik MyKad baharu. Di mana yang itu menimbulkan soalan tentang siapa memegang data anda, yang ini pula tentang siapa boleh membaca sembang anda, dan jawapannya berbaloi diketahui sebelum anda menampal apa-apa yang sensitif ke dalamnya.
Buat masa ini ciri itu hanya menjangkau kumpulan ujian terhad tersebut, jadi kebanyakan rakyat Malaysia belum melihatnya. Apabila ia tiba, peraturannya mudah. Gunakan sembang ejen untuk soalan dan tugas yang tidak membawa apa-apa yang anda tidak kisah dilihat sesebuah syarikat, dan simpan apa-apa yang mengandungi nombor, nama atau dokumen dalam sembang biasa anda yang disulitkan hujung ke hujung, dan di situ pun, berhati-hati dengan siapa berada di hujung sana.
WhatsApp belum menyatakan bila ciri ini akan sampai kepada semua orang, apatah lagi bila ia akan tiba di Malaysia. Sehingga itu, tetapan yang penting ialah yang menambah ejen pada mulanya. Pada binaan yang dilihat setakat ini, sesebuah ejen hanya bersambung selepas anda menjana kunci dan menampalnya, jadi langkah pertama tetap milik anda.
Imej ihsan Anton Be, freestocks dan Franck di Unsplash.
