Televisyen ialah satu-satunya skrin yang cenderung dikongsi seisi rumah di Malaysia, dan pada TV pintar daripada jenama utama, termasuk Samsung dan LG, ia boleh diam-diam menyimpan rekod apa yang dimainkan padanya. Ciri ini dipanggil Automatic Content Recognition, atau ACR, dan ia berfungsi seperti Shazam untuk skrin anda: TV mengambil sampel gambar, menukar setiap bingkai menjadi cap jari digital, dan memadankannya dengan pustaka untuk mengetahui apa yang sedang ditonton.
Satu kajian 2024 oleh penyelidik di University College London, UC Davis dan Universidad Carlos III de Madrid mengukur perkara ini pada satu set Samsung dan satu set LG di makmal. Kajian itu mencatatkan set LG menangkap bingkai skrin kira-kira setiap 10 milisaat dan set Samsung kira-kira dua kali sesaat, angka yang dinyatakan sendiri oleh jenama tersebut dalam bahan mereka. Dengan membaca trafik rangkaian, penyelidik kemudian melihat set LG menghantar kelompok cap jari ke pelayan rakan kongsi kira-kira setiap 15 saat dan set Samsung menghubungi pelayannya kira-kira sekali seminit. Mereka menyimpulkan tingkah laku ini daripada trafik tersulit ke domain yang mereka kenal pasti sebagai hujung ACR, bukan dengan membaca datanya, dan angka tepat ini milik unit ujian itu, bukan setiap model di rak di Malaysia.
Laman sokongan Samsung sendiri menjelaskan apa yang disimpan ACR: sejarah tontonan anda, program yang anda tonton dan berapa lama, satu pengecam peranti, dan alamat IP anda. Samsung berkata ia tidak merakam video sebenar pada skrin anda, hanya cap jari daripadanya, dan bahawa pemilik memilih untuk menghidupkan ciri ini semasa persediaan. Nilai komersialnya ialah pengiklanan: mengetahui apa yang ditonton seisi rumah membolehkan sesebuah platform menyasarkan slot iklan dengan lebih tepat.
Ini bukan kebimbangan hipotesis. Pada 2017, Vizio bersetuju membayar AS$2.2 juta untuk menyelesaikan pertuduhan daripada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) Amerika Syarikat dan negeri New Jersey bahawa ia telah mengumpul data tontonan daripada 11 juta televisyen tanpa memberitahu pemilik, mengaitkan data itu dengan maklumat isi rumah, dan menyalurkannya kepada pengiklan. Kes itu berkaitan kategori data yang sama yang dikendalikan ACR, sebab itulah amalan ini terus menarik perhatian pengawal selia.
Malaysia berada dalam gambaran ini kerana kita penonton yang berbaloi disasarkan. Kajian daripada Omnicom Media Group dan CINT, dikeluarkan pada 2025 dan dilaporkan oleh penerbitan industri MARKETECH APAC, mendapati 58 peratus penonton TV bersambung di Malaysia datang daripada isi rumah berpendapatan tinggi, melebihi purata serantau 47 peratus, dan 72 peratus responden mengingati melihat iklan pada platform penstriman. Kepada pengiklan, itu ruang yang berbaloi dimasuki, dan itulah tujuan cap jari tersebut.
Pemilik di Malaysia memang ada undang-undang untuk dirujuk, persoalan privasi yang sama yang sedang ditangani negara ini ketika memperkenalkan sistem biometrik di sempadan. Akta Perlindungan Data Peribadi mengawal cara syarikat mengendalikan data peribadi yang dikumpul dalam urusan komersial dan lazimnya meminta persetujuan, dan sejarah tontonan yang dikaitkan dengan peranti serta alamat IP anda boleh dikira sebagai jenis data yang dilindunginya. Persetujuan itu, bagaimanapun, biasanya diberikan pada skrin persediaan ketika TV masih baharu, sama seperti cara aplikasi bank boleh menukar cara ia mengesahkan anda tanpa anda sedari. Penyelesaian praktikalnya ialah kembali dan mematikannya.
Menurut tetapan privasi Samsung dan LG sendiri, pada set Samsung terbaharu laluannya lebih kurang Settings, kemudian General and Privacy, kemudian Terms and Privacy, di mana anda matikan Viewing Information Services (itulah ACR), Interest-Based Advertising dan Voice Recognition Services. Pada set LG yang menjalankan webOS, ciri ini dipanggil Live Plus, terletak di bawah Settings, General, System dan Additional Settings, dengan sepasang lagi togol untuk Viewing Information dan Interest-Based Advertisement dalam menu privasi dan perjanjian pengguna. Perkataan tepatnya berubah antara model dan versi perisian, dan kajian itu hanya menguji satu set daripada setiap jenama, jadi cari perkataan tersebut dan bukan laluan yang tepat.
Tiada satu pun daripada ini menghentikan televisyen berfungsi. Mematikannya kebanyakannya membuang baris iklan yang diperibadikan dan sebahagian cadangan kandungan, dan dalam ujian penyelidik aplikasi penstriman langsung tidak menyentuh ACR, dengan trafik menjadi senyap di dalam aplikasi pihak ketiga seperti Netflix dan YouTube. Beberapa ciri suara atau cadangan boleh bergantung pada perjanjian yang sama, jadi anda mungkin diminta mengesahkan. Kajian yang sama mendapati trafik ACR muncul ketika menonton TV siaran langsung dan ketika set digunakan sebagai paparan HDMI untuk konsol atau komputer riba, jadi togol ini kebanyakannya menjejaskan tontonan langsung dan input luaran.
Togol ini terletak di bahagian privasi dalam menu tetapan, jadi perubahan ini mengambil hanya beberapa ketikan. Ia berbaloi disemak semula selepas kemas kini perisian yang besar, kerana menu ini kadangkala berpindah antara versi perisian tegar.
Gambar ihsan Kevin Woblick dan Alicia Christin Gerald di Unsplash.
