Kumpulan pekerja manusia yang secara senyap melatih kecerdasan buatan supaya berfungsi kini kehilangan rumah pertama mereka. Amazon akan menutup Mechanical Turk, pasaran yang dibinanya pada 2005 untuk mengagihkan kerja digital kecil kepada pekerja di seluruh dunia, pada 30 September 2026. Bagi Malaysia, yang membelanjakan banyak untuk membesarkan tenaga kerja data AI seperti inilah, penutupan ini wajar diteliti.
Table of Contents
Apa yang Amazon tutup
Mechanical Turk membenarkan perniagaan menyiarkan Human Intelligence Tasks, tugasan kecil seperti melabel imej, menyalin klip atau menjawab tinjauan yang belum mampu dilakukan komputer dengan tepat. Pekerja mengambilnya dengan bayaran beberapa sen setiap satu. Pengasas Amazon, Jeff Bezos, pernah menggelarnya "artificial artificial intelligence", kerana bagi syarikat yang membeli kerja itu ia kelihatan seperti perisian sedangkan sebenarnya manusia. Namanya diambil daripada mesin catur abad ke-18 yang menyembunyikan manusia di dalamnya.
Platform ini telah lama merosot. Amazon berhenti menerima pelanggan baharu pada Julai, langkah yang ditafsir ramai pekerja sebagai permulaan pengakhiran, seperti dilaporkan TechCrunch. Ini bukan sekadar satu produk lama yang ditamatkan. Alat pelabelan data Amazon, SageMaker Ground Truth dan Augmented AI, akan ditutup pada hari yang sama, menurut TechTimes, bermakna syarikat itu meninggalkan perniagaan data manusia sepenuhnya. Liputan Tech Startups menyebut kerja ini telah beralih kepada firma khusus seperti Scale AI, Mercor dan Prolific, yang merekrut dan menapis pekerja untuk melatih AI dan bukan menyerahkannya kepada kumpulan terbuka.
Mengapa ia penting bagi Malaysia
Asia Tenggara telah menjadi salah satu hab tersibuk dunia untuk kerja AI di sebalik tabir ini, dan Malaysia berada hampir di tengahnya. Graduan berbilang bahasa negara ini, fasih dalam bahasa Inggeris, Melayu, Mandarin dan Tamil, amat dicari untuk tugasan anotasi yang bergantung pada pertimbangan dan bahasa, dan tenaga kerja yang sama yang menggerakkan dua dekad kerja pemprosesan luar kini beralih kepada melabel data untuk model AI. Papan kerja seperti Jobstreet dan Indeed memaparkan aliran tetap jawatan anotasi data.
Malaysia bukan sekadar membekalkan tenaga kerja ini, ia melabur untuk membesarkannya. Oracle dan MyDIGITAL bersetuju melatih 300,000 rakyat Malaysia dalam kemahiran AI dan awan menjelang 2029, seperti dilaporkan Fintech News Malaysia, dengan kursus itu dimuatkan ke dalam platform Rakyat Digital. Belanjawan 2026 menambah program AI bernilai RM110 juta yang menyasarkan pekerja gig e-hailing dan p-hailing, serta RM20 juta untuk latihan kemahiran, menurut The Sun. Kerajaan telah jelas mahu rakyat Malaysia membina sistem AI dan bukan sekadar menggunakannya, dan ia memberikan alat AI percuma kepada golongan muda untuk sampai ke sana.
Di situlah penutupan Mechanical Turk menuntut perhatian. Model bayaran beberapa sen setugas yang bertahan 21 tahun kini mati, bukan kerana AI tidak lagi memerlukan manusia. Ia kerana versi kerja yang murah dan tanpa nama itu tidak lagi berbaloi. Wang kini beralih kepada anotasi berkemahiran tinggi: pakar menyemak penaakulan model, penutur natif menangkap kesilapan budaya, dan pakar menilai jawapan dalam bidang seperti perubatan atau undang-undang. Bagi pekerja Malaysia, pengajarannya jelas. Menjadi murah bukan lagi kelebihan. Bahasa, pengetahuan bidang dan pertimbangan yang boleh dipercayai itulah kelebihannya.
Apa yang perlu diperhati
Malah AI paling canggih pun masih bergantung pada maklum balas manusia untuk kekal tepat dan selamat, jadi kerja ini tidak lenyap. Ia semakin profesional, dan negara yang melayannya sebagai kerja mahir dan bukan tugasan mikro sekali pakai akan mengekalkan bahagian yang lebih lumayan. Perbelanjaan Malaysia menunjukkan ia faham perkara itu. Soalannya ialah sama ada latihan itu sampai kepada pekerja yang melakukan tugasan hari ini, atau hanya graduan yang masuk esok.
Amazon menutup pintu kepada tenaga kerja manusia pertama AI. Malaysia cuba membina yang seterusnya. Sama ada ia menyasarkan cukup tinggi akan menentukan sama ada kerja itu berbaloi dimiliki.
Imej ihsan Bluestonex dan phyo min di Unsplash.
